用户评价
286 条评价
基于真实用户反馈
我是对比了好几个产品后选的这个,因为看中它同时测TMB和HRD,这两个指标对免疫治疗都有参考意义。结果我的TMB和HRD评分都高,医生判断我用免疫疗法获益可能性大,目前已经用上,效果待观察,但至少方向明确了。
机构回复
很高兴我们的检测能全面评估免疫治疗相关生物标志物(TMB & HRD),为您和医生制定联合治疗方案提供了多维度依据。预祝免疫治疗取得良好效果!我们将持续关注精准免疫的发展。
等待时间比宣传的15个工作日长了一点,等了将近20天。期间催过一次,客服回复挺及时,解释了原因。报告质量挺好的,特别是关于免疫治疗的部分,分析得很透彻,给了我们新的治疗思路。整体满意,就是等待过程有点磨人。
机构回复
让您久等了,非常抱歉。由于检测复杂性和对质量的严格控制,个别样本可能出现延迟。我们会持续优化流程,提升效率。同时,很高兴报告中的免疫治疗分析部分能为您们带来新思路。
报告内容确实非常专业详实,但对我这种没有医学背景的家属来说,有些部分像看天书。虽然最后有电话解读,但如果能附带一个更通俗的‘家属版’小结,用更直白的话讲清楚‘这意味着什么’、‘我们下一步该重点问医生什么’,可能会更有帮助。
机构回复
非常感谢您提出的宝贵建议!如何让专业报告更“接地气”是我们持续优化的重点。您关于“家属版小结”的想法非常棒,我们已记录下来,会认真研究并希望在未来的服务中加以体现。
产品是好的,报告也专业。就是价格对我来说还是有点压力,全部自费。如果能多一些分期付款的选择,或者和更多保险合作,覆盖人群应该会更广。希望以后能更亲民一些。
机构回复
非常感谢您坦诚的反馈。我们一直在积极寻求与各类保险和福利项目的合作,并探索更灵活的支付方案,以减轻患者的经济负担。您的建议对我们非常重要,我们会持续努力。
检测对治疗帮助很大,查到了可用靶点。就是从采血到出报告等了差不多两周,等待的过程非常焦虑,每天刷好几次页面。虽然知道分析需要时间,但还是希望流程能再优化一下,或者中期给个进度预估。
机构回复
非常理解您在等待过程中的焦急心情。我们正在升级实验室信息系统,未来会提供更精细化的进度节点告知,减少您的等待焦虑。感谢您的体谅与宝贵意见!
检测准确性和服务都挺好,就是价格确实有点高,全部自费压力不小。希望能有更多渠道和保险合作,或者出一些更有针对性的小套餐,让更多有需要的病友能用得上这么好的技术。
机构回复
衷心感谢您的建议和认可。我们深知费用是许多患者考虑的重要因素,公司也一直在积极推动与各类保险及公益项目的合作,并探索更灵活的产品方案,力求让精准医疗惠及更多人。
妈妈肺癌术后监测用的,结果一直很稳定,我们很放心。客服响应很快。唯一小遗憾是采样盒里的说明书写得有点复杂,老人家自己看不太明白,还是我帮着弄的。建议可以做个更简易的图示版本。
机构回复
感谢您的细心反馈!让每位用户,包括年长者,都能轻松完成采样是我们的责任。您关于简化说明书的建议非常实用,我们会尽快评估并优化,让流程更友好。再次感谢您!
因为家里有癌症家族史,我比较关注前沿技术。这次为自己做健康管理选择了这个产品。整体满意,科技感强。但作为健康人群,我希望报告不仅能给数据,还能有一些生活化、长期的健康指导,比如饮食运动建议等。
机构回复
感谢您从健康管理角度选择我们。您关于“健康指导”的建议非常有建设性。我们正与营养、运动康复等领域的专家合作,计划未来为不同需求的用户提供更丰富的整合性健康建议。
作为有癌症家族史的健康人,我做这个更多是出于主动预防的心态。检测过程无创,体验良好。结果阴性让我对未来更安心,也提醒自己要保持健康生活。我觉得健康人群如果有条件,做一次这种高精度的筛查很有意义,是一种对自己负责的态度。
机构回复
为您超前的健康管理意识点赞!将精准检测技术用于健康人群的风险感知与主动预防,代表了未来医学的方向。感谢您对我们的信任,愿科学守护您的长期健康。
甲状腺结节随访期间,医生提到可以结合分子检测做更全面的风险评估。尝试了洞微,报告内容很专业,也印证了当前无需手术的判断。整个服务不错,但个人感觉,对于像我这种偏向良性的结节人群,单次检测也许就够了,四次套餐的性价比需要自己衡量一下。
机构回复
感谢您的真实反馈。您的情况确实具有一定的代表性。我们提供不同次数的套餐,正是为了满足不同阶段、不同风险人群的差异化需求。您的体验为我们优化产品组合提供了重要参考。我们会继续努力,让服务更贴合每一位用户的实际情况。
整体满意,给了四星是因为价格确实不菲,虽然知道高技术有高成本。但对于长期治疗的家庭来说,是一笔不小的持续支出。希望未来随着技术普及,价格能更亲民一些,或者有更多渠道的金融分期支持。
机构回复
完全理解您对价格的考量。感谢您的支持。我们也在积极探索通过技术升级和规模效应降低成本的可能性,并会拓展更多支付便利方案,减轻患者负担。
产品和服务都没得说,帮了大忙。唯一美中不足就是出报告的时间,每次大概要等10个工作日左右,等待期有点煎熬,总忍不住去刷页面。希望能再提速一点,哪怕多付点加急费我也愿意。
机构回复
非常感谢您的肯定与宝贵意见!我们完全理解您在等待结果时的焦急心情。检测流程涉及复杂严谨的湿实验与生物信息分析,为确保结果绝对可靠,目前周期确实需要一定时间。我们正在投入研发更快的技术路径,您的加急需求我们已记录并会认真评估。
作为肺癌患者家属,最怕的就是盲目等待。MRD给了我们一个科学的监控工具。医生每次查房都会看这个报告,讨论也更有的放矢。感觉医患沟通都更高效了。
机构回复
很高兴我们的产品能成为医患沟通的有效桥梁,辅助临床决策。这正是我们努力的目标。请继续与医生保持良好沟通,祝愿治疗顺利!
老公胃癌晚期,多处转移,胸水腹水都有。之前做的组织检测基因信息有限,医生建议用胸腹水再做一次,看有没有新变化。结果真的发现了新的靶点突变,有机会换用二代靶向药。感觉这个检测能动态跟踪病情变化,不是一锤子买卖。对接的医学顾问很专业,解答得很耐心。
机构回复
您说得非常对,肿瘤是动态变化的,尤其在治疗压力下。“液态活检”正是实现动态监测、克服肿瘤异质性的利器。很高兴能帮您先生发现新的治疗机会,我们会持续提供专业的伴随支持。
作为第二次做基因检测的用户,这次选择你们是因为基因数多,想查得更彻底一点。结果对比第一次,确实多发现了两个有意义的基因变异,为治疗提供了新思路。感觉在关键时刻,信息多一分就多一分希望。
机构回复
感谢您在关键时刻的再次选择。172基因的检测范围旨在更全面地描绘肿瘤的基因图谱,尤其在复杂或进展期病例中,更可能提供新的方向。愿新思路带来新曙光!
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